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【炎上】ドスパラで買った16万の最新グラボが初期不良→店側「問題なし」で修理を拒否、同店に買い取り依頼をすると「不具合あり」で210円査定→謝罪へ

2018/12/13 22:01 15 category - ゲームニュース


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1: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:26:27.83 ID:77cn3ulD0

■ドスパラで買った16万の最新GPUが初期不良 店側は「問題なし」で修理を拒否 同店に買い取り依頼をすると「不具合あり」で210円査定



・ドスパラで買った16万円のGPUが初期不良
・ドスパラに修理依頼するも「問題なし」
・同じドスパラに買い取り査定に出すと「不良あり」で査定額210円

 11月6日にドスパラ通販で注文したグラフィックカードが、10日程でノイズが入り初期不良発生。ベンチマーク時は必ずノイズが入るようになったという。

 21日にドスパラに連絡し24日に商品引き取り、そして28日に返送される。修理書を見ると不具合は確認されなかったという。しかし再度ベンチマークを動かすとノイズが発生。

 12月4日にドスパラの通販買い取りに発送し、12月5日に査定見積もりの連絡が。その結果は210円、振り込み金額10円(入金手数料200円差引額)と書かれていた。その理由は「旧規格製品、不具合などによりお値段をつけることが出来ませんでした」とのこと。

 約16万円のグラフィックカードが10円と査定されてしまったのだ。修理依頼に出すも、不良無しと返ってきて、同じ店に査定に出すと今度は210円査定。

結局、買い取り査定で不良品であるとの結果を伝えたところ、新品との交換対応になったという。

(引用元:ゴゴ通信)
http://gogotsu.com/archives/46118


■ ドスパラ、ユーザー対応「炎上」で謝罪 PC不具合めぐり「お客様に不愉快な思い」
ドスパラを運営するサードウェーブの広報担当者は取材に対し、投稿内容は事実だとして、

「お客様に不愉快な思いをさせてしまった事実を重く受け止め、全社を挙げて信頼回復に努めて参る所存です。ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした」
と謝罪。

(引用元:J-CASTニュース)
https://news.nifty.com/article/economy/economyall/12144-144144/


■ ドスパラの対応に不信感(価格コム クチコミ掲示板)

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001092954/SortID=22304596/



6: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:27:52.91 ID:YkIdsesqM
うっかりならしゃーない

7: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:28:40.25 ID:Q8lxC8SPd
もうこれトンチやろ

9: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:29:16.62 ID:wkj9OooUa
不具合ないって言い張る時に売却試すのありやな

10: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:29:30.32 ID:cE5Ckn9Ma
これ査定は適正やったんか
カスタマーサポートがあかんかったんやな

15: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:30:21.19 ID:GzAiERNJp
>>10
ドスパラ程度の規模で別部門になってるとも思えんけどなあ

11: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:29:53.10 ID:mhI++s33d
不具合ないのに買取210円は草

12: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:29:57.21 ID:4gtPNwy2a
ちゃんと認めて謝ってるだけマシやん

13: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:29:57.83 ID:T9z6MnvT0
策士やん

16: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:30:21.90 ID:ypEb0evYa
不具合無いから交換出来ませーん

不具合有るから210円な

17: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:31:35.42 ID:e/3AY8+2H
不具合あったとしても210円はおかしくね?

22: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:33:50.14 ID:6E4i0AcUd
消費者側ホンマに賢い

31: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:35:11.67 ID:77cn3ulD0
16万のグラボてなんや個人マイニングか動画編集か

7: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:03:03.21 ID:xJZ5l9qi0
>価格コムの「クチコミ掲示板」に投稿している。

あんな掲示板まだ使ってる奴おるんやな
もう中高年しかおらんやろ

13: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:04:31.38 ID:UiDc+9t9d
>>7
ガキがいないってことはある程度信用できるってことちゃうんか

18: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:05:50.05 ID:oE240Vbrd
>>13
おじさんもそれはそれで厄介やろ

14: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:04:42.16 ID:3bZUBBBe0
ワイ1080使いニッコリ

15: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:05:00.20 ID:us9Dv3Tm0
いや交換してくれたんやからええやん

24: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:07:12.44 ID:oNzV05XU0
買取査定ではがっつりチェックしてくれるんやな

30: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:08:36.73 ID:JA0GbeKTp
なんだかんだ、高額商品はメーカー保証あるのにした方がいい

37: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:10:38.30 ID:1jmnR+3H0
何で陰キャってPCの話になるとイキりだすんや?

41: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:11:37.95 ID:Y0F/8Exva
初物よう買えるな
しかも肝心のゲーム性能は大して変わらんのに

44: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:13:18.40 ID:yLWoab700
パソコンってどこで買ったらええねん

62: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:16:49.30 ID:oNzV05XU0
>>44
PS4でええやろ

54: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:15:13.00 ID:6tbvYnO7r
普通GTX1060買うよね

74: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:23:08.94 ID:BZ0x6wzO0
このご時世自作する意味ある?

83: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:26:24.34 ID:2LI3AT0Fa
ドスパラカスタマーサービス「不具合ないぞ!」

ドスパラ買い取りサービス「不具合あるやんけ!」

103: 風吹けば名無し 2018/12/11(火) 12:33:53.22 ID:3MwMHfCdd
交換したならええやん

37: 風吹けば名無し 2018/12/13(木) 11:36:22.63 ID:dNAODLFSr
アメリカンジョークのような話やな

引用元: http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1544667987/
http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1544497246/

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1011: 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:2016/01/01(金) 00:00:00.00 ID:XXXXXXX
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コメント一覧

  1. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 22:05:10

    ぐう賢い

  2. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 22:31:01

    ひでえ話だ
    今の時代拡散されるかもしれないとは考えないのかな

  3. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 22:43:31

    これのどこがいきりなのかわからんな。
    16万円の商品が不良品できて、しかも修理も交換もしてもらえなかったって話だろ?
    これで怒らないとか聖人君子じゃあるまいし

  4. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 22:52:03

    同じ手口で買い叩いてきたところどれぐらいあるんやろな

  5. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 22:55:06

    16万のグラボがある事にビビる

  6. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 22:58:43

    第二のPCデポ

  7. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 23:09:01

    だからアマゾンで買いましょうね~

  8. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 23:11:41

    ※5
    RTX2080Tiだと安い方なんだよなぁ・・・
    安いメーカーのはトラブルが多いから仕方ないね

  9. 名無しさん 投稿日:2018/12/13(木) 23:39:32

    PCデポが一切何も調べない究極じょうよわジジババ相手以外には商売できなくなったから同業他社も戦々恐々よな
    一店舗レベルでは目先の利益を追ってしまうこともあるかもしれんが
    企業全体としてはコンプライアンス地雷原を叩いて渡る心境やろ

  10. 名無しさん 投稿日:2018/12/14(金) 00:22:29

    交換したならいいって言ってる奴は関係者か同じことしてる奴か?
    良いわけねえだろ

  11. 名無しさん 投稿日:2018/12/14(金) 00:57:35

    素直に賢いと思った
    おかしいと思ったらこういうやり方もあるんだな

  12. 名無しさん 投稿日:2018/12/14(金) 02:21:28

    これは拡散するべき案件だよなあ
    被害者が減るわけだし

  13. 名無しさん 投稿日:2018/12/14(金) 03:18:38

    ぐう賢い
    Palitは980の時に買ってすぐ壊れたから以降はZOTACにしてるわ
    2080Tiは燃えたり画面バグるのが怖いな 日尼で買ったから大丈夫だと信じたい…

  14. 名無しさん 投稿日:2018/12/14(金) 10:33:34

    ドスパラはやめとけって何年か前にスレで見たゾ

  15. 名無しさん 投稿日:2018/12/18(火) 19:40:20

    メシマズ嫁(何故か自分は食わない)を思い出してしまった


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コメント番号を1からの連番にしました(2017年4月18日)。以前の記事のコメントレス番号が分かりにくくなってます。